Politica de Trocas e Devoluções

Na LIS Acessórios e Semijoias, prezamos pela qualidade das nossas peças e pela transparência no atendimento. Queremos que sua experiência seja leve e segura do início ao fim.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de arrependimento da compra realizada online.

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

* A peça esteja sem sinais de uso

* Seja devolvida na embalagem original

* Esteja acompanhada de todos os itens enviados

Após o recebimento da peça e análise das condições, entraremos em contato para dar continuidade ao processo de troca, vale-compra ou estorno, conforme o caso.

Em situações de defeito de fabricação, a peça passará por avaliação. Caso seja constatado defeito, realizaremos a substituição ou reembolso de acordo com a disponibilidade do produto.

Não realizamos trocas ou devoluções em casos de:

* Mau uso

* Danos causados por quedas ou impactos

* Contato com produtos químicos

* Desgaste natural do banho

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.

Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência com a LIS seja positiva e transparente.